Захист персональних даних
Декларація про захист персональних даних
Захист вашого приватного життя при користуванні нашим веб-сайтом (www.audi.ua) має для нас особливо важливе значення. Тому нижче ми розмістили детальну інформацію щодо обробки персональних даних. Відповідальність за захист персональних даних на цьому веб-сайті несе компанія «Порше Україна» в якості оптового продавця для дистриб'ютора Audi Україна. Під час використання та обробки персональних даних компанія «Порше Україна» неухильно дотримується відповідних вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних. Компанія «Порше Україна» має право на використання персональних та анонімних даних у передбаченому законом обсязі за умови дотримання описаних нижче прав зацікавлених сторін.
Умови цієї декларації про захист персональних даних є чинними лише для веб-сайту www.audi.ua та інших сторінок, пов'язаних з головною сторінкою, і не поширюються на веб-сайти, які контролюються та керуються третіми сторонами. Будь ласка, перевіряйте декларації про захист персональних даних веб-сайтів, що контролюються та адмініструються третіми сторонами, оскільки ці веб-сайти знаходяться за межами нашого контролю, і компанія «Порше Україна» не несе відповідальності за їхній зміст та заходи щодо захисту персональних даних.
[1.] Безпека персональних даних
З метою захисту Ваших персональних даних компанія «Порше Україна» вжила відповідних технічних та організаційних заходів, які, серед іншого, захищають Ваші дані від втрати, махінацій з ними або неправомірного доступу до них. Вжиті заходи підлягають систематичній перевірці та постійно вдосконалюються з урахуванням рівня розвитку техніки.
[2.] Збирання та обробка персональних даних
[2.1.] Персональні дані, що надані Вами
Ми обробляємо персональні дані виключно з дотриманням вимог чинного законодавства про захист персональних даних. Під час переписки з нами або у разі внесення даних у форму на нашому веб-сайті зверніть увагу на те, що внесені вами у відповідну форму дані будуть оброблятися для описаних нижче цілей (див. пункти 4 та 5).
[2.2.] Дані, які збираємо ми
Коли Ви заходите на наш веб-сайт, персональні дані збираються автоматично за допомогою файлів «Cookie». Більш детальну інформацію про файли «Cookie», які використовуються на нашому веб-сайті, наведено в пункті 6, а також у наших Правилах використання файлів «Cookie».
[3.] Партнери
Компанія «Порше Україна» не проводить самостійно повну обробку всіх персональних даних, а виконує це за підтримки професійних партнерів.
Партнери ретельно нами обираються, і за допомогою відповідних технічних та організаційних заходів вони забезпечують обробку Ваших персональних даних із дотриманням вимог законодавства про захист персональних даних та з метою забезпечення Ваших прав. Партнерам заборонено використовувати передані персональні дані для особистих або рекламних цілей чи надавати їх третім сторонам.
Крім того, компанія «Порше Україна» не передає дані іншим стороннім компаніям, таким як фірми, що займаються прямим маркетингом або складанням адресних списків.
[4] Обробка даних, що не потребує згоди
Тест-драйв
- У разі надсилання форми з контактами для тест-драйву Ваші персональні дані, що містяться в полях із контактною інформацією (бажаний автомобіль, бажана дата, прізвище, наміри щодо придбання, адреса і контактні дані), обробляються та передаються відповідному дилеру.
- Мета: підготовка/проведення та оформлення тест-драйву.
- Підстава: виконання договору або для вжиття заходів перед укладанням договору за Вашим запитом.
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
Стандартна форма для контактів
- Форма для контактів (подяка/критика): у разі надсилання форми для контактів обробляються Ваші персональні дані, що містяться в полях із контактною інформацією (дані автомобіля, відомості про підприємство, що здійснює обслуговування, форма звертання, прізвище, адреса, контактні дані та текст Вашого запиту).
- Мета: відповідь на Ваш запит.
- Підстава: правомірна зацікавленість.
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
Нові автомобілі в наявності
- У разі надсилання форми для контактів для запиту щодо автомобіля зі складу, Ваші персональні дані, що містяться в полях із контактною інформацією (дані автомобіля зі складу, зацікавленість в тест-драйві, час зміни автомобіля, спосіб зв'язку, бажаний термін візиту, форма звертання та прізвище, компанія, поштова адреса та адреса електронної пошти та/або номер телефону), обробляються та передаються відповідному дилеру.
- Мета: підготовка/проведення та оформлення купівлі-продажу автомобіля зі складу
- Підстава: виконання умов договору або для вжиття заходів перед укладанням договору за Вашим запитом.
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
Веб-конфігуратор автомобілів
- У разі надсилання форми для контактів щодо певної конфігурації Ваші персональні дані, що містяться в полях із контактною інформацією (конфігурація автомобіля, потреба в тест-драйві, час зміни автомобіля, спосіб зв'язку, форма звертання та прізвище, компанія, поштова адреса та адреса електронної пошти та/або номер телефону), обробляються та передаються вибраному дилеру.
- Мета: підготовка/проведення та оформлення купівлі-продажу нового автомобіля.
- Підстава: виконання умов угоди або для вжиття заходів перед укладанням договору за Вашим запитом.
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
Список обраного
- У разі запису даних автомобіля (конфігурація, автомобіль зі складу чи автомобіль, обраний для тест-драйву) обробляються та зберігаються зведені в carLOG Ваші персональні дані в полях із контактною інформацією, (ім'я користувача/адреса електронної пошти, пароль, форма звертання, звання, прізвище).
- Мета: збереження персональних даних щодо автомобіля для подальшої обробки та повторного виклику.
- Підстава: правомірна зацікавленість або для вжиття заходів перед укладанням договору за Вашим запитом.
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
- Запис на технічне обслуговування онлайн
- За допомогою послуги «Запис на технічне обслуговування онлайн», доступної через домашню сторінку дилерського центру, клієнти сервісного центру можуть цілодобово та незалежно від годин роботи сервісного центру самостійно резервувати термін обслуговування. Існують дві можливості використання послуги «Запис на технічне обслуговування онлайн». Перший варіант передбачає прив'язку до сервісу carLOG, завдяки чому будуть використані Ваші основні дані (форма звертання, звання, ім'я, прізвище та адреса електронної пошти) безпосередньо з carLOG. Другий варіант дозволяє замовити технічне обслуговування онлайн за допомогою гостьової заявки. У цьому разі для підготовки терміну технічного обслуговування будуть автоматично оброблені дані, надані Вами (ремонт та технічне обслуговування, спеціальні пропозиції та акції, вибраний термін, контактні дані, інформація щодо автомобіля), а також дані автомобіля та історія ремонту.
- Мета: бронювання та здійснення технічного обслуговування
- Підстава: виконання умов договору або для вжиття заходів перед укладанням договору за Вашим запитом
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
Онлайн-продажі/пропозиції
- За допомогою сервісу «Онлайн-продажі/пропозиції» клієнти можуть зарезервувати автомобіль через веб-сайт марки автомобіля. Існують дві можливості використання послуги «Онлайн-продажі/пропозиції». Перший варіант передбачає прив'язку до сервісу carLOG, завдяки чому будуть використані Ваші основні дані (форма звертання, звання, ім'я, прізвище та адреса електронної пошти) безпосередньо з carLOG. Другий варіант дозволяє скористатися сервісом «Онлайн-продажі/пропозиції» за допомогою гостьової заявки. При цьому введені Вами дані (адреса електронної пошти, прізвище, поштова адреса, номер телефону, дані про наявний/обраний автомобіль) автоматично обробляються та надсилаються відповідному дилеру.
- Мета: оформлення резервування/продажу нового автомобіля, включаючи ділові стосунки перед укладанням договору
- Підстава: виконання умов договору або для вжиття заходів перед укладанням договору за Вашим запитом
- Тривалість зберігання даних: 12 місяців
[5.] Обробка персональних даних, що потребує Вашої згоди
Компанія «Порше Україна» обробляє перелічені в пункті 2 персональні дані для таких цілей:
Підписка на новини
- Дані, введені під час підписки на відповідну розсилку новин (форма звертання, прізвище, адреса електронної пошти), використовуються тільки для надсилання повідомлень розсилки. Для надсилання повідомлень розсилки ми використовуємо надану Вами адресу електронної пошти. Додатково потрібне підтвердження Вашої згоди як власника адреси електронної пошти на отримання цих повідомлень (так зване «підтвердження підписки на розсилку»). Ви можете в будь-який час скасувати підписку, скориставшись передбаченою для цього можливістю в повідомленні розсилки, або надіславши лист на [email protected].
- Мета: надсилання інформації про продукти, послуги та заходи.
- Підстава: згода.
- Тривалість зберігання даних: протягом терміну надсилання розсилки, якщо підписку не було скасовано.
Замовлення каталогу (поштове відправлення)
- Форма для контактів (каталоги/ціни): У разі надсилання форми для контактів обробляються Ваші персональні дані, що містяться в полях із контактною інформацією (дані автомобіля, підприємства, що здійснює обслуговування, прізвище, адреса й контактні дані). Ви можете в будь-який час скасувати замовлення, надіславши лист на [email protected].
- Мета: надсилання інформації про продукти, послуги та заходи.
- Підстава: згода або правомірна зацікавленість.
- Тривалість зберігання даних: до здійснення доставки або до відкликання згоди протягом часу перебування на розгляді.
[6.] Файли «Cookie» та модулі соціальних мереж
Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, автоматично знову видаляються з вашого жорсткого диска після закінчення сеансу браузера ("сеансові cookie"). Крім того, ми також використовуємо файли cookie, які залишаються у вас на жорсткому диску після сеансу. Це здійснюється, перш за все, для того, щоб покращити взаємодію з користувачем при повторному завантаженні веб-сайту, адаптуючи згодом веб-сайт до ваших особистих вимог, тим самим оптимізуючи завантаження. Ці дані не можуть бути пов'язані з окремими користувачами, оскільки вони збираються анонімно.
При завантаженні нашого веб-сайту нами збираються наведені нижче дані:
Анонімна форма IP-адреси комп'ютера, що здійснює запит
Дата та час запиту
Назви запитаних сторінок або даних
Ідентифікатор сеансу
URL-адреса реферера (початкова URL-адреса, з якої ви зайшли на наш веб-сайт)
Переданий обсяг даних
Інформація про розробника та версію браузера, використаного під час візиту
Операційна система, що використовується користувачем.
Час зберігання
За допомогою служб Webtrekk та Google Analytics ми збираємо статистичні дані про використання нашого веб-сайту. Ці дані використовуються для постійного вдосконалення та оптимізації веб-сайту та наших пропозицій, а також, щоб зробити їх для вас більш цікавими. Дані збираються анонімно та надають такі параметри, як, наприклад, кількість відвідувачів, співвідношення кліків та середнього часу активного перебування користувачів на веб-сторінці з метою подальшого вдосконалення веб-сайту за їх оцінкою. Подібним чином URL-адреси реферерів використовуються для статистичної оцінки кількості користувачів, які заходять із веб-сайтів партнерів на наші веб-сайти, щоб зрозуміти, які з наших маркетингових кампаній викликали інтерес до нашого веб-сайту.
Сесія або деякі дані строком до 10 років (всі дані анонімні або анонімізовані).
Сторонні файли cookie
На цьому веб-сайті інтегровано також контент третіх сторін. Ці треті сторони можуть теоретично використовувати файли cookie, коли ви відвідуєте веб-сайт, наприклад, щоб отримати інформацію, яку ви отримали на одному з наших веб-сайтів. Будь ласка, відвідайте веб-сайти третіх осіб для отримання додаткової інформації про їх використання файлів cookie.
Задача файлу cookie
Ваш браузер може бути налаштований таким чином, щоб файли cookie створювалися лише за згодою або взагалі відхилялися. Однак ми зазначаємо, що без файлів cookie області веб-сайту можуть бути обмеженими або взагалі недоступними.
Ви маєте можливість контролювати використання "файлів cookie" і, якщо необхідно, заборонити їх використання, налаштувавши ваш браузер наступним чином:
Internet Explorer, див. тут ( http://windows.microsoft.com/en-in/windows7/block-enable-or-allow-cookies) Інструменти - Властивості браузера - вкладка "Додатково" - у розділі Безпека встановіть прапорець напроти "Дозволити для відвіданих за допомогою Internet Explorer веб-сайтів", "Блокувати" "Запитувати" - підтвердьте.
Firefox, див. тут ( https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences) Меню - Налаштування - Конфіденційність - у розділі Історія натисніть на "Встановити налаштування користувача" - у розділі "Cookies" виберіть бажані налаштування - підтвердьте.
Google Chrome, див. тут ( https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en) Меню - Налаштування - Розширені налаштування - у розділі Конфіденційність натисніть на "Налаштування контенту" - у розділі "Cookies" встановіть потрібний прапорець - підтвердьте
Safari, див. тут ( https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_US) Safari - Налаштування - Конфіденційність - у розділі "Cookies і дані веб-сайту" здійсніть необхідні налаштування - підтвердьте.
[7.] Права зацікавлених сторін
Ви маєте передбачене законом право на отримання інформації, а також на виправлення, видалення, обмеження обробки, право пред'являти вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних, а також, за умови, що це передбачено законодавством, право на можливість передачі даних. «Порше Україна» також негайно проінформує Вас про порушення захисту персональних даних, якщо такі порушення можуть спричинити імовірно високий ризик для Ваших прав та свобод. Також передбачається право на звернення до державного органа Австрії з питань захисту персональних даних.
Для реалізації цих прав можна звернутись безпосередньо до компанії «Порше Україна» шляхом повідомлення на адресу електронної пошти [email protected].
[8.] Контактна інформація
Відповідальний: ТОВ "Порше Україна" просп. Павла Тичини, 1В офіс "В", 4-й поверх 02152 Київ, Україна [email protected]